<?xml version="1.0"?>
<rdf:RDF xmlns:rdf="http://www.w3.org/1999/02/22-rdf-syntax-ns#" xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/"><rdf:Description rdf:about="https://dk.um.si/IzpisGradiva.php?id=10402"><dc:title>MODEL ZADOVOLJSTVA Z E-STORITVAMI</dc:title><dc:creator>Petelinšek,	Andrej	(Avtor)
	</dc:creator><dc:creator>Györkös,	József	(Mentor)
	</dc:creator><dc:creator>Polančič,	Gregor	(Komentor)
	</dc:creator><dc:subject>e-storitev</dc:subject><dc:subject>model kakovosti e-storitev</dc:subject><dc:subject>model zadovoljstva z e-storitvami</dc:subject><dc:subject>dimenzije kakovosti e-storitev</dc:subject><dc:subject>model kakovosti informacijskih sistemov</dc:subject><dc:description>V diplomskem delu smo predstavili model kakovosti informacijskih sistemov, ki smo ga prilagodili e-storitvam. S pregledom literature smo identificirali dimenzije uporabnikove zaznave kakovosti e-storitev. Te dimenzije smo povezali z zadovoljstvom uporabnikov e-storitev. Pri izdelavi diplomskega dela smo ugotovili, da je področje kakovosti e-storitev še precej neusklajeno, različni avtorji imajo različne poglede na kakovost e-storitev. Omejitve diplomskega dela se tako nanašajo na neusklajenost dosedanjih raziskav. Pri izdelavi diplomskega dela smo ugotovili, da je zadovoljstvo uporabnikov e-storitve pomembnejše kot sama kakovost e-storitve, ker močneje vpliva na namero o ponovni uporabi. Za merjenje zadovoljstva uporabnikov smo oblikovali anketni vprašalnik in s pomočjo analize odgovorov poskušali oceniti kako izpolnjena je posamezna dimenzija uporabnikove zaznave kakovosti e-storitev.</dc:description><dc:publisher>[A. Petelinšek]</dc:publisher><dc:date>2009</dc:date><dc:date>2009-05-12 19:16:47</dc:date><dc:type>Diplomsko delo</dc:type><dc:identifier>10402</dc:identifier><dc:language>sl</dc:language></rdf:Description></rdf:RDF>