ANALIZA CILJNIH SKUPIN KUPCEV GORENJKEMilić, Igor (Avtor) Ferjan, Marko (Mentor) - blagovna znamka - marketinški splet - image - ugled - odnosi z javnostmiZ diplomsko nalogo »Analiza ciljnih skupin kupcev Gorenjkinih izdelkov« sem želel ugotoviti, ali obstaja korelacija med pogostostjo nakupa Gorenjkinih izdelkov in dejavniki, kot so kupna moč in demografski podatki potrošnikov (ali imajo majhne otroke, starost potrošnikov,…) in druge vplive, na pogostost nakupa. V teoretičnem delu sem opisal komuniciranje organizacije z okoljem, odnose z javnostmi, razčlenil in razložil sem 7P marketinški splet, ter razložil pojme, kot so image, ugled in identiteta. V raziskovalnem delu sem s pomočjo anonimne ankete, ki je bila izvedena med naključnimi obiskovalci trgovskih centrov, ki so kupovali sladkarije, potrdil oziroma zavrnil hipoteze. Postavil sem naslednje hipoteze: H1: Med pogostostjo nakupa in višino dohodka na družinskega člana obstaja povezava. H2: Cena je bolj povezana s pogostostjo nakupa kot okus. H3: Povezava med starostjo in pogostostjo nakupa je zelo velika. Po opravljeni anketi in izračunu Pearsonovih koeficientov sem moral zavrniti vse hipoteze. Sprejel bi lahko le obrnjeno drugo hipotezo, kar pomeni, da ima okus večjo povezavo s pogostostjo nakupa kot cena. Gorenjka bi morala še večjo pozornost posvetiti kvaliteti in novim okusom, saj so potrošniki, ne glede na trenutno gospodarsko situacijo, še vedno pripravljeni za manjše drobnarije, odšteti enako vsoto denarja, kot včasih. 20092009-05-29 10:20:36Diplomsko delo10643sl