PRENOVA POSLOVNEGA PROCESA V PODJETJU LAN D.O.O., LJUBLJANAŽivec, Tanja Viktorija (Avtor) Jeraj, Miroslav (Mentor) organizacijaproces veleprodajeproces maloprodajeprenova poslovnega procesaposlovni procesLand. o. o.LjubljanaV diplomskem delu Prenova poslovnega procesa v podjetju Lan, d. o. o., Ljubljana, iz veleprodaje v maloprodajo smo predstavili možnost in realizacijo prenove poslovnega procesa po drastičnem upadu prometa v veleprodajni dejavnosti. Zajeli smo vse prednosti maloprodajnega programa ter rešitve v okviru maloprodaje z realizacijo spremembe prostora in dejanskega stanja podjetja v zadnjih letih, odkar je nastal problem. Na teoretični osnovi smo predstavili poslovni proces veleprodaje (prodaja na debelo), analizo procesa veleprodaje in zrelo krizo podjetja ter maloprodaje (prodaja na drobno). Ker smo s pregledom obstoječega stanja v veleprodaji ugotovili, da je prišlo v gospodarski krizi – recesiji do padca prodaje, smo v nadaljevanju podali rešitev. Rešitev smo naslonili na spremembo poslovnega prostora, kadrovske spremembe ter analizo prodajnih podatkov in bilanc stanja. Z anketo ter analizo internetnih strani in z reklamnimi akcijami smo podjetje popeljali v prepoznavnost na slovenskem trgu. Na koncu smo v zaključku prenove poslovnega procesa ugotovili, da je ta uspešna za daljše obdobje, če bo pristop h končni stranki dober, če bo podjetje prodajalo kakovostno blago ter kakovostno storitev in če bo skrbelo za dobro reklamo. 20092009-06-03 22:08:32Diplomsko delo10768sl