Zadovoljstvo zaposlenih v Zdravstvenem domu Slovenska BistricaŠpes, Brigita (Avtor) Filej, Bojana (Mentor) zadovoljstvo zaposlenihkakovost v zdravstvukomunikacijezdravstveni dom.Na zadovoljstvo pri delu deluje mnogo dejavnikov, ki izhajajo iz konkretnega delovnega okolja. So rezultat ocene dela ali doživljanja pri delu. Le zadovoljni zaposleni so lahko tudi uspeÅ¡ni in prispevajo k kakovosti dela. Z diplomsko nalogo smo želeli ugotoviti kako so zaposleni zadovoljni z delovnimi pogoji, kakÅ¡no je medsebojno komuniciranje, pretok informacij, kako so zadovoljni z rezultati dela in kakÅ¡no motivacijo jim predstavlja plača in druge vrednote. V anketi je sodelovalo 64 od 84 zaposlenih v zdravstvenem domu. Za potrebe raziskave smo razvili vpraÅ¡alnik »Merjenje zadovoljstva zaposlenih v Zdravstvenem domu Slovenska Bistrica« v povezavi z ISO standardom kakovosti. Podatke smo obdelali s pomočjo programa Excel, določitvijo absolutnih frekvenc in mediane. Povprečna ocena zadovoljstva zaposlenih je bila 3,6, kar smo ocenili kot dobro. Rezultati so nam pokazali na katerih področjih moramo ukrepati, da bomo ob povečanem zadovoljstvu dosegli povečano učinkovitost zaposlenih in posledično zadovoljstvo pacientov.[B. Špes]20092009-06-21 09:05:58Diplomsko delo11019sl