RAZVOJ ELEKTRONSKIH PRODAJNIH POTI V BANKAH NA PRIMERU SPARKASSEKremavc, Petra (Avtor) Bobek, Samo (Mentor) E-poslovanje E-trgovanje E-bančništvo E-denarVse, kar danes delamo v sklopu svoje poslovne dejavnosti s pomočjo računalniških aplikacij in računalniških omrežij, imenujemo elektronsko poslovanje. Elektronsko poslovanje je pomembno predvsem na štirih področjih: · povezovanje med potrošniki in podjetjem; · notranjem poslovanju podjetja; · poslovanju med podjetji; · poslovanju državne administracije med seboj in z občani. Elektronsko poslovanje danes pomeni poslovati elektronsko oz. poslovati v elektronski obliki z uporabo informacijske in komunikacijske tehnologije. Elektronsko bančništvo pomeni sklepati bančne posle na elektronski način. Večinoma potrebujemo elektronsko banko le za enostavno plačevanje položnic in pregledovanje prometa na transakcijskem računu. Oblike elektronskega bančništva so: · elektronsko bančništvo med bankami; · elektronsko bančništvo pri poslovanju s strankami — tukaj gre za bančništvo od doma, samopostrežne aparate in plačilne kartice; · elektronsko bančništvo v banki. Elektronsko bančništvo se je v zadnjem desetletju izkazalo za eno najbolj dobičkonosnih spletnih storitev. Glavni dejavniki, ki vplivajo na uporabo elektronskega bančništva so po podatkih RIS predvsem skrb za varnost oz. zasebnost, finančna tveganja, način dojemanja prednosti, uporabnosti storitve ter odnos do spletnih storitev nasploh. Storitve elektronskega bančništva delimo na: · informacijske (stanje in transakcije na komitentovih računih, o dogajanju na kapitalskih trgih, borzi, kreditnih pogojih, obrestnih merah, …) in · transakcijske (vse storitve, ki vključujejo plačilne instrumente — elektronski denar; sistemi, ki zahtevajo vodenje računov in storitve plačevanja s plačilnimi karticami). Vse več komitentov opravlja transakcije izven poslovalnic bank in uporablja elektronske kanale in medije, ki nudijo večje udobje predvsem pa hitrejši postopek poslovanja.[P. Kremavc]20092009-09-07 20:46:20Diplomsko delo11638sl