VLOGA MANAGEMENTA PRI PREPREČEVANJU MOBBINGA V PODJETJUPavše, Bojana (Avtor) Potočan, Vojko (Mentor) konfliktmobbingabsentizemmanagement konfliktovreševanje konfliktovreševanje mobbingaKonflikti so stalen del našega življenja in dela. Velikokrat nastanejo kot nesporazum v eni osebi, še večkrat pa med dvema ali več posamezniki ali med skupinami. Vzrokov za konflikt je navadno več, ki se med seboj prepletajo in je dobro da jih poznamo, saj lahko le tako pravilno ravnamo. Kadar se konflikt ne odpravi in se prične širiti ter traja dlje časa, lahko to privede do mobbinga. Mobbing lahko z drugimi besedami poimenujemo psihoteror na delovnem mestu. Pri tem je napadena oseba šibkejša in je sistematično od ene ali več oseb, večkrat ali v daljšem časovnem obdobju, direktno ali indirektno napadena s ciljem, s katerim jo storilci izločijo iz skupine in delovnega razmerja. Leymann je definiral 45 mobbing dejanj, ki jih je razdelil v pet skupin. Ena izmed najpogostejših posledic mobbinga je tudi absentizem. Posledic pa ne občuti samo žrtev, temveč tudi sodelavci ter celotno podjetje, kar ima izrazito negativen finančni rezultat. Zatiskanje oči pred mobbingom je izredno škodljiv pojav, zato je nujno, da se v reševanje ter odpravo tega problema vključi management konfliktov. Z rešitvijo ter preprečevanjem konfliktov se bo iz podjetja odpravil tudi mobbing. Najprej je potrebno izpolniti vse pogoje, potrebne za konstruktivno reševanje konfliktov, ki so vzrok mobbinga ter nato slediti korakom reševanja mobbinga z uporabo managementa konfliktov. Vsako podjetje lahko izvaja ukrepe, s katerimi je možno odpraviti ter preprečevati mobbing, veliko pa bi pripomogla tudi sprememba zakonodaje, ki bi v kazenski zakonik kot kazniva dejanja vključila mobbing ravnanja. Z analizo odgovorov zaposlenih v nekaterih slovenskih podjetjih na anketni vprašalnik, smo prišli do ugotovitev, da je mobbing v podjetjih, kjer so anketiranci zaposleni, prisoten.[B. Pavše]20092009-09-08 07:58:29Diplomsko delo11641sl