<?xml version="1.0"?>
<rdf:RDF xmlns:rdf="http://www.w3.org/1999/02/22-rdf-syntax-ns#" xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/"><rdf:Description rdf:about="https://dk.um.si/IzpisGradiva.php?id=12797"><dc:title>ANALIZA ZADOVOLJSTVA KUPCEV V PODJETJU POLYCOM</dc:title><dc:creator>Dolinar,	Natalija	(Avtor)
	</dc:creator><dc:creator>Šprajc,	Polona	(Mentor)
	</dc:creator><dc:subject>Zadovoljstvo
Kupci
Pričakovanja
Zaupanje
Vprašalnik</dc:subject><dc:description>V diplomski nalogi bomo predstavili analizo zadovoljstva kupca v podjetju Polycom, naših poslovnih strank, v nalogi bomo zajeli samo naše največje kupce in predstavili njihovo zadovoljstvo v obliki analize z grafi.

Ker pa se trenutno v podjetju uporablja vprašalnik, ki v 21. stoletju še vedno potuje z navadno pisemsko ovojnico, bomo hkratno z analizo zadovoljstva kupcev uvedli še nov način pošiljanja vprašalnika in sicer po elektronski pošti.

Nastal je namreč problem, da anketni vprašalnik ni prispel v prave roke, bodisi je bil založen s strani kupca ali pa ga je založil kdo drug. S tem pričakujemo večji odziv kupca pri katerem bodo rezultati analize realnejši.</dc:description><dc:date>2009</dc:date><dc:date>2009-12-24 10:53:43</dc:date><dc:type>Diplomsko delo</dc:type><dc:identifier>12797</dc:identifier><dc:language>sl</dc:language></rdf:Description></rdf:RDF>