VPLIV ČUSTVENE INTELIGENCE MANAGERJEV NA ZADOVOLJSTVO ZAPOSLENIHZorman, Natalija (Avtor) Uršič, Duško (Mentor) čustvarazumčustvena inteligencaorganizacijska klimamanagerzadovoljstvo zaposlenihGolemanRazum in čustva sta dve sestavini človeškega uma, ki nam vzajemno ob vsakem trenutku življenja ponujajo najmodrejšo rešitev. Življenje vsakega človeka s sabo prinaša čustvene sposobnosti, ki se jih naučimo skozi različna obdobja in slej kot prej ugotovimo, da le ni vse v inteligenci in usposobljenosti, ampak da je največja skrivnost prav v naših čustvih in občutkih. Vsak človek ve sam zase, kakšna so njegova čustva, kako jih bomo pa izražali tako do sebe kakor do drugih, pa je odvisno od naše čustvene inteligence. Dandanes niso kognitivne sposobnosti managerja tiste, ki so tehtne pri vodenju, saj je tisto najpomembnejše, kar prihaja hitro in intenzivno v kulturo podjetij, s pomočjo njihove čustvene inteligence ustvarjanje kolektivne energije podjetja — zadovoljstvo zaposlenih. Moja primarna želja ob izdelavi diplomskega dela je bila spoznati ta novodobni ter premalo uveljavljen pojem čustvene inteligence. Sekundarna želja pa je bila najti čim več možnih povezav, ki so se mi porajali ob misli manager - čustvena inteligenca — zadovoljstvo zaposlenih. V teoretičnem delu sem predstavila pojem čustvene inteligence, opredelila razsežnosti managerja ter organizacijsko klimo in zadovoljstvo zaposlenih. Vse skupaj mi je podalo uvod v najpomembnejši del teorije - vplivnost bolj ali manj čustveno inteligentnih managerjev na zadovoljstvo zaposlenih. V empiričnem delu sem s svojo raziskavo na podlagi podjetja X ugotavljala, kakšna je izrazitost inteligentnega čustvovanja managerjev ter kako močno jo izražajo na svojem delovnem mestu in z njo posledično vplivajo na zadovoljstvo zaposlenih.[N. Zorman]20102010-09-12 11:00:20Delo diplomskega seminarja/zaključno seminarsko delo/naloga15547sl