ORGANIZIRANJE ELEKTRONSKEGA PRODAJNEGA POSLOVANJAKresojević, Danijela (Avtor) Potočan, Vojko (Mentor) elektronsko poslovanjeinternetelektronska prodajaposlovni procesikupciSodobna podjetja so v vedno večji meri odvisna od sposobnosti prilagajanja hitrim spremembam, ki so povezane z informacijami in s hitrostjo njihovega pretoka. Obvladovanje velikega števila informacij ni enostavno, vendar je za današnji čas nujno. Pomembno orodje pri tem je elektronsko poslovanje. Internet je, kot nov komunikacijski medij, prinesel silovit napredek. Z razvojem interneta pa se je razvilo tudi elektronsko poslovanje, s katerim se povečuje hitrost poslovanja, dostopni postajajo kupci in trgi izven nacionalnih, časovnih in fizičnih meja. Znižujejo se cene izdelkov in storitev zaradi vse nižjih stroškov takšnega poslovanja. Uporabnikom omogoča pridobivanje pomembnih informacij, izobraževanje, omogoča pa tudi opravljanje nakupov. Podjetja lahko internet uporabijo kot novo tržno pot. Za podjetja so poglavitne prednosti predvsem večje število kupcev, lažji in hitrejši vstop na tuje trge, nižji stroški poslovanja in hitrejše izvajanje poslovnih procesov. Elektronska prodaja odpira podjetjem številne poslovne priložnosti, omogoča nastanek novih tržnih niš oziroma krepi poslovanje na obstoječih tržnih segmentih. E-prodaja pomeni neposredno, interaktivno povezovanje s kupci, ki omogoča podjetjem pridobivanje koristnih podatkov s pomočjo elektronskih medijev. Podjetja lahko na osnovi obsežnega zbiranja podatkov ob uporabi analitičnih in statičnih metod ugotavljajo navade, želje in interese posameznih kupcev. Z ustrezno prilagoditvijo tržnih pobud jim nato ponudijo tiste izdelke in storitve, ki jih najbolj potrebujejo. Elektronsko poslovanje ima tudi slabosti, kot so kraja podatkov, hitro spreminjajoča se tehnologija, draga infrastruktura, pomanjkanje izobraženih kadrov itn. Skeptičnost glede takšnega načina poslovanja in prodaje obstaja na strani kupcev in na strani podjetij, ki ne marajo sprememb in zato niso pripravljena reorganizirati obstoječega poslovanja ter v podjetju uvesti elektronsko poslovanje. Takšna podjetja bodo morala uvideti, da je nujno slediti trendom in zahtevam, ki jih narekujejo kupci in tržišče.[D. Kresojević]20102010-10-06 09:59:54Diplomsko delo16232sl