ODNOS SLOVENSKIH PODJETIJ, DO UPORABE ELEKTRONSKE POŠTE, KOT NAČINA TRŽNEGA KOMUNICIRANJAPogorevc, Simona (Avtor) Završnik, Bruno (Mentor) tržno komuniciranjeinternetelektronska poštaslovenska podjetjaNamen diplomske naloge je bilo raziskati odnos slovenskih podjetij do uporabe elektronske pošte, kot enega izmed načinov tržnega komuniciranja. Danes predstavlja elektronska pošta najbolj razširjen način komunikacije zaradi svoje hitrosti, nižjih stroškov in zmožnosti pošiljanja na daljavo. Zamenjala je klasično pismo saj je veliko boj prijetna za pogovor kot običajna papirnata sredstva saj samo sporočilo hitro potuje od pošiljatelja do prejemnika. Podjetja, ki se danes ukvarjajo s prodajo izdelkov in storitev so se znašla v razmerah, ko ni dovolj samo pridobivati nove kupce, ampak ohranjati tudi stare. Zavedati se morajo, da stari kupci za njih predstavljajo neprecenljivo vrednost, zlati v razmerah zrelega trga, za katerega je značilna nizka rast prodaje vseh ponudnikov na trgu ter v katerem je pridobivanje novih kupcev povezano še z večjimi stroški. Tukaj bi bilo vredno, da podjetja razmislijo zakaj so izgubila svoje zveste kupce saj bi le na podlagi teh ugotovitev lahko zmanjšala odstotek odpadnikov in hkrati zmanjšala stroške za ohranjanje nujnega števila kupcev in s tem posledično povečala odstotek svojih rednih kupcev.[S. Pogorevc]20102010-11-02 17:47:13Diplomsko delo16586sl