<?xml version="1.0"?>
<rdf:RDF xmlns:rdf="http://www.w3.org/1999/02/22-rdf-syntax-ns#" xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/"><rdf:Description rdf:about="https://dk.um.si/IzpisGradiva.php?id=16919"><dc:title>OBLIKOVANJE K STRANKAM USMERJENEGA PODJETJA</dc:title><dc:creator>Jerič,	Anja	(Avtor)
	</dc:creator><dc:creator>Kern,	Tomaž	(Mentor)
	</dc:creator><dc:subject>usmerjenost k stranki</dc:subject><dc:subject>osredotočenost na stranko</dc:subject><dc:subject>upravljanje odnosov s strankami</dc:subject><dc:subject>najbolj dobičkonosna stranka</dc:subject><dc:description>V diplomskem delu smo obravnavali strategijo usmerjenosti podjetja k stranki, pri kateri igrajo glavno vlogo stranka, njene želje in potrebe ter zadovoljitev le-teh. Glavni cilj strategije je bil predvsem oblikovanje podjetja tako, da bo usmerjeno k stranki, podprli pa smo ga s celovitim upravljanjem odnosov s strankami. Za Terme Snovik smo pripravili predlog strategije usmerjenosti k stranki ter predlog postavitve ogrodja upravljanja odnosov s strankami. Popisali smo tudi glavne procese, ki se dotikajo gostov, in na željo podjetja na konkretnem primeru pokazali, kako se mora podjetje lotiti identifikacije svojih najdonosnejših gostov, ki so razlog za obstoj in rast podjetja.</dc:description><dc:date>2010</dc:date><dc:date>2010-12-02 09:02:36</dc:date><dc:type>Diplomsko delo</dc:type><dc:identifier>16919</dc:identifier><dc:language>sl</dc:language></rdf:Description></rdf:RDF>