KAKOVOST V PROIZVODNJI PODJETJA PALOMA PREVALJE D.D. S POUDARKOM NA SISTEMU KAKOVOSTI ISO 9001:2000Rener, Peter (Avtor) Uršič, Duško (Mentor) sistem kakovostiTQMISO 9000 ter ISO 9001kakovost v proizvodnjizadovoljstvo odjemalcevauditvodenje dokumentacijePojem kakovosti ni nekaj novega v delovanju organizacij. Na eni strani jih v doseganje kakovosti silijo kupci, ki hočejo kar največ za njihov denar, na drugi strani pa konkurenca, ki poskuša biti boljša. Potem je tu še gledanje organizacije, kako bolje delovati na trgu. Šele nekaj desetletij nazaj se je pojavilo vprašanje, kako sistematično doseči kakovost s povezovanjem vseh deležnikov, ki sodelujejo v procesu zagotavljanja storitev oz. proizvodov za končne odjemalce. Standard sam ne zagotavlja kakovosti proizvoda ali storitve ampak je samo napotek kako korak za korakom voditi oz. optimizirati procese delovanja organizacije. V Sloveniji je tak splošni sistem kakovosti standard ISO 9001. V diplomski nalogi smo predstavili sistem kakovosti v proizvodnem podjetju Paloma Prevalje d.d.. Ta je že leta 1996 začela z uvajanjem sistemom kakovosti v delovanje ter ga je vse do sedaj tudi dograjevala ter posodabljala (leta 2000 ter 2008). Opisali smo tudi cilje, ki so si jih zastavili za poslovno leto 2008 ter poslovno leto 2004. Vsi ti cilji sledijo naravnanosti organizacije sledenju kakovosti. Začne se pri planiranju oz. postavitvi samih ciljev ter določitvi aktivnosti kako jih doseči. Ker je eno od načel standardov kakovosti nenehno izboljševanje procesov, smo na koncu tudi podali nekaj predlogov za prihodnje delovanje organizacije pri zasledovanju doseganja kakovosti.[P. Rener]20102011-04-08 18:51:36Diplomsko delo18044sl