<?xml version="1.0"?>
<rdf:RDF xmlns:rdf="http://www.w3.org/1999/02/22-rdf-syntax-ns#" xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/"><rdf:Description rdf:about="https://dk.um.si/IzpisGradiva.php?id=19114"><dc:title>INFORMACIJSKA PODPORA OBVLADOVANJA ODNOSOV S STRANKAMI V BANKAH</dc:title><dc:creator>Belna,	Lilijana	(Avtor)
	</dc:creator><dc:creator>Bobek,	Samo	(Mentor)
	</dc:creator><dc:subject>CRM</dc:subject><dc:subject>stranka</dc:subject><dc:subject>odnosi</dc:subject><dc:subject>strategija</dc:subject><dc:subject>informacijska tehnologija</dc:subject><dc:subject>podatkovna skladišča</dc:subject><dc:subject>podatkovno rudarjenje</dc:subject><dc:description>Upravljanje odnosov s strankami je ključnega pomena za podjetja, da lahko konkurirajo na trgu. Še posebej so odnosi s strankami pomembni za banke, ki so odvisne od svojih komitentov in njihovih želja. V čim večji meri bodo zadovoljile želje in potrebe svojih strank, več strank bodo obdržale in hkrati pridobile z vsako uspešno ponudbo nove stranke.</dc:description><dc:publisher>[L. Belna]</dc:publisher><dc:date>2011</dc:date><dc:date>2011-06-21 12:12:48</dc:date><dc:type>Diplomsko delo</dc:type><dc:identifier>19114</dc:identifier><dc:language>sl</dc:language></rdf:Description></rdf:RDF>