<?xml version="1.0"?>
<rdf:RDF xmlns:rdf="http://www.w3.org/1999/02/22-rdf-syntax-ns#" xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/"><rdf:Description rdf:about="https://dk.um.si/IzpisGradiva.php?id=22500"><dc:title>Povečanje ponudbe storitev avtohiše z uvedbo hitrega servisa vozil</dc:title><dc:creator>Koprek,	Natalija	(Avtor)
	</dc:creator><dc:creator>Cedilnik,	Marko	(Mentor)
	</dc:creator><dc:creator>Knez,	Matjaž	(Komentor)
	</dc:creator><dc:subject>avtomobil</dc:subject><dc:subject>vzdrževanje avtomobila</dc:subject><dc:subject>storitev</dc:subject><dc:subject>kakovost storitev</dc:subject><dc:subject>zadovoljstvo potrošnikov</dc:subject><dc:description>Diplomsko delo je sestavljeno iz štirih delov. V uvodnem poglavju je opredeljen obravnavani problem in predstavljeno podjetje Hyundai avto Mlakar s.p.. Opisane so tudi predpostavke in metode dela. V prvem, teoretičnem delu smo opisali razvoj in vzdrževanje avtomobila, storitev, kakovost storitve, zadovoljstvo potrošnikov ter pričakovanja porabnikov. V drugem delu diplomskega dela smo predstavili obstoječe stanje podjetja Hyundai avto Mlakar s.p., opisali sedanje stanje avtomehanične delavnice in potek servisa vozil. S kritično analizo trenutnega stanja servisnih storitev smo izpostavili ključne elemente za razrešitev problema. Razrešitev problema smo opisali v zadnjem, četrtem delu diplomskega dela. V zaključnem delu smo ocenili in ovrednotili uspešnost predlagane rešitve problema ter navedli pogoje in možnost nadaljnjega razvoja podjetja.            </dc:description><dc:date>2012</dc:date><dc:date>2012-03-28 18:27:58</dc:date><dc:type>Diplomsko delo</dc:type><dc:identifier>22500</dc:identifier><dc:language>sl</dc:language></rdf:Description></rdf:RDF>