MARKETINŠKA ANALIZA UPORABNIKOV STORITEV V KAVARNI MAČEKFink, Sandro (Avtor) Vukovič, Goran (Mentor) Marketinški spletMarketinška raziskavaTrženjeAnketni vprašalnikKakovost storitevV diplomski nalogi je obravnavana predstavitev marketinškega spleta za storitve ter marketinška analiza uporabnikov storitev v Kavarni Maček. Diplomska naloga je razdeljena na dva dela, teoretičnega in empiričnega. V teoretičnem delu smo predstavili marketinški splet in ciljno trženje ter ju podprli z analizo strokovnih virov in literature. Teoretični del je sestavljen iz uvodnega dela z opredelitvijo in opisom problema, postavitvijo raziskovalnih vprašanj in nadaljevanja, v katerem so predstavljene vse prvine marketinškega spleta skozi formulo 7P in ciljno trženje. Drugi del diplomske naloge, empirični del, pa sestavlja marketinška raziskava trga uporabnikov storitev s pomočjo anketnega vprašalnika, ki je bil razdeljen med uporabnike storitev Kavarne Maček. S to metodo smo prišli do relativno poceni tržnih informacij in odgovorov na zastavljena raziskovalna vprašanja. Cilj diplomske naloge je bil z izvedeno tržno raziskavo dosežen. 20122012-05-08 20:38:49Diplomsko delo22906sl