USPOSABLJANJE ZAPOSLENIH V CENTRU ZA POMOČ UPORABNIKOM V PODJETJU TELEKOM SLOVENIJE D.D.Matijašević, Dejan (Avtor) Novak, Vesna (Mentor) Usposabljanjenapredovanjekadrovski processpodbujanjeV diplomskem delu smo analizirali problematiko usposabljanja kadra v podjetju Telekom Slovenije d.d.. Izhodišče dela je teoretični del, kjer smo povzeli različne definicije. Ker se trg dela vedno ter zelo hitro spreminja, morajo podjetja zelo veliko pozornosti nameniti usposabljanju svojega kadra, saj samo tako lahko ostanejo v koraku s konkurenco. Ker poznamo več različnih načinov uvajanja kadrov je pomembno, da se podjetje odloči za pravega. Način, ki bo hkrati odgovarjal politiki podjetja, in ki bo v najkrajšem in najhitrejšem času omogočal pravilno usposabljanje kadra. Temu sledi empirični del, kjer smo opravili analizo usposabljanja kadra v centru za pomoč uporabnikom v podjetju Telekom Slovenije d.d. S pomočjo anketnega vprašalnika, ki smo ga razdelili med uslužbence smo zbrali njihova mnenja o usposabljanju. Podatke smo analizirali ter podali rezultate in ugotovitve. S pomočjo analize odgovorov, smo odgovorili na zastavljena raziskovalna vprašanja in podali predloge za izboljšanje stanja. 20122012-05-27 19:12:29Diplomsko delo23320sl