Konflikti v zdravstveni negi in pomen supervizijeVogrinc, Ana (Avtor) Čuček Trifkovič, Klavdija (Mentor) Konfliktizdravstveni timzdravstvena negasupervizijasupervizijski proces.Konflikti se pojavljajo povsod, tako tudi zdravstvena nega oz. timi zdravstvenih delavcev niso izključeni. Vzroki za nastanek konfliktov so različni: preobremenjenost na delovnem mestu, nezadovoljstvo med sodelavci ali premalo poznavanja konfliktov in načinov za njihovo reševanje. K reševanju konfliktov lahko močno pripomore vključenost supervizije. Le ta se običajno uvede, ko so bila dosedanja reševanja konfliktov neuspešna. S supervizijo se konflikti rešujejo po fazah v supervizijskem procesu, v katerem sodelujejo supervizor in supervizanti. Supervizijski proces temelji na zaporednih supervizijskih srečanjih, za katerega morajo biti izpolnjeni pogoji. Supervizija se žal v zdravstvu in zdravstveni negi le malokrat izvaja, vzrok je običajno v pomanjkanju finančnih sredstev, saj se organizacije premalo zavedajo dolgoročnih ugodnih učinkov supervizije. V diplomskem delu so predstavljeni konflikti in najpogostejši vzroki za njihov nastanek. Namen diplomskega dela je ugotoviti, kateri so najpogostejši vzroki za nastanek konfliktov ter koliko člani negovalnega tima poznajo supervizijo in njeno vlogo v zdravstveni negi. Raziskava je temeljila na kvantitativni metodologiji, z uporabo anketnega vprašalnika. Vzorec je obsegal 50 članov negovalnega tima, zaposlenih v enem izmed domov za ostarele v Mariboru. Analiza podatkov je pokazala, da se zaposleni srečujejo s konflikti na delovnem mestu, vendar se večina poskuša iz konfliktov kaj naučiti. Najpogostejša vzroka za nastanek konfliktov na delovnem mestu sta neučinkovita komunikacija in preobremenjenost z delom. Izraz supervizija je anketirancem znan, saj je polovica le - teh že sodelovala v supervizijskem procesu. Večina izraža potrebo po vključenosti supervizije v negovalni tim. Mnogi so mnenja, da bi jim supervizija dala nadaljnjo motivacijo za delo. [A. Vogrinc]20122012-08-31 11:06:20Diplomsko delo37448sl