Dejanska obremenjenost farmacevtov in optimizacija organizacije procesov dela v Lekarnah MariborKumperščak Duh, Matejka (Avtor) Čuš, Franci (Mentor) Balantič, Zvonko (Komentor) Optimizacijaorganizacijski procesiorganizacijske spremembeobremenjenost farmacevtovlekarniške storitvefarmacevtska skrb.Zaradi svetovne finančne krize, ki je prizadela tudi Slovenijo, je potrebno število zaposlenih v javnem sektorju, torej tudi v lekarniški dejavnosti, ustrezno prilagoditi in racionalizirati. Optimizacija procesov dela mora biti izvedena tako, da je delo opravljeno kakovostno, vendar brez dodatne obremenjenosti in izčrpanosti kadra. V raziskavi je obravnavana dejanska obremenjenosti farmacevtov v Evropski uniji in Sloveniji. Izvedena je primerjava obremenjenosti farmacevtov pri opravljanju dežurne službe v večjih mestih po Sloveniji. Posebej so obravnavane posamezne enote Lekarn Maribor, v katerih smo s spremljanjem mesečnega in dnevnega gibanja prometa predlagali prerazporeditve strokovnega kadra, ki omogočajo, da z manj kadra še vedno delamo učinkovito. Med enotami Lekarn Maribor je predlagan nov način nadomeščanj med farmacevti, ki večjim lekarnam zagotavlja dovolj strokovnega kadra tudi ob načrtovanih odsotnostih. Oba predloga, uvedbo vmesne izmene in krožečega farmacevta, farmacevti, zaposleni v Lekarnah Maribor, podpirajo; to smo preverili z anketo. Z upoštevanjem ugotovitve raziskave, da smo farmacevti v Sloveniji bolj obremenjeni kot naši kolegi v Evropski uniji, in dejstva, da smo najbolj dostopen visoko izobražen strokovni kader, ki v lekarnah opravlja številne s strani zavarovalnice nepriznane storitve, je potrebno racionalizacijo izvajati skrbno in premišljeno, kot je prikazano v raziskavi. 20122012-11-27 12:27:57Magistrsko delo39084sl