RAZISKAVA UGLEDA RAČUNOVODSKIH SERVISOVČarman, Jasna (Avtor) Ferjan, Marko (Mentor) računovodstvonatančnoststrokovnostkakovostračunovodski servisugledV diplomski nalogi sem skušala ugotoviti, kateri računovodski servisi so v Sloveniji prepoznavni ter ugledni. Ker je število računovodskih servisov v Sloveniji po osamosvojitvi skokovito naraslo, me je predvsem zanimalo, kateri kriteriji ter merila med uporabniki računovodskih servisov povečujejo ter definirajo ugled le teh. Diplomska naloga je sestavljena iz teoretičnega in raziskovalnega dela. V teoretičnem delu je za lažje razumevanje s pomočjo literature različnih avtorjev ter lastnih izkušenj, predstavljeno samo računovodstvo, računovodski servisi ter definicije ugleda, identitete ter imidža podjetja. V raziskovalnem delu pa sem na podlagi anketnega vprašalnika, posredovanega uporabnikom računovodskih storitev, skušala ugotoviti kateri računovodski servisi so v Sloveniji ugledni ter prepoznavni, ter katera merila in kriteriji so tisti, ki povečujejo ugled računovodskih servisov. Zanimalo me je tudi, na kakšen način se uporabniki računovodskih storitev odločajo za izbiro računovodskega servisa, ter kako dobro poznajo Zbornico računovodskih servisov. S pomočjo anketnega vprašalnika sem pridobila odgovore na zastavljena vprašanja raziskave. Ugotovila sem, da so natančnost in strokovnost ter kakovostna izvedba storitev pri uporabnikih računovodskih storitev najbolj pomembni kriteriji, ki definirajo ugledne računovodske servise. Uporabniki računovodskih storitev izberejo računovodski servis predvsem na podlagi priporočil znancev, prijateljev ter poslovnih partnerjev. Zbornica računovodskih servisov je med uporabniki računovodskih storitev premalo poznana. Vizija d.d., Unija d.d. ter Sova d.o.o. pa so najbolj ugledni računovodski servisi v Sloveniji. 20122013-03-04 16:41:44Diplomsko delo39819sl