VPLIV MEDSEBOJNIH ODNOSOV NA KONFLIKTNE SITUACIJE V PE ŠEMPETER MERCATORLapornik, Andreja (Avtor) Bernik, Mojca (Mentor) medsebojni odnosikonfliktzaposlenikomunikacija.Na medsebojne odnose neposredno vpliva počutje posameznika oziroma skupine na delovnem mestu. Kadar so zaposleni v dobrih odnosih, je delo vsekakor kvalitetneje opravljeno, h kakovostnejšemu delu pa pripomoreta tudi motiviranost, sodelovanje in ustvarjalnost. Odnosi na delovnem mestu nas prej ali slej postavijo v situacijo, kjer lahko pridemo do nesporazumov in konfliktov. Zato je pomembno, da smo ljudje v dobrih odnosih in znamo sprejemati pohvale kot tudi kritike. V teoretičnem delu naloge obravnavamo definicijo medsebojnih odnosov. Opredelili smo značilnosti in vrste medsebojnih odnosov, nato pa spregovorili o komunikaciji ter vrstah komuniciranja med zaposlenimi. V nadaljevanju smo opisali tipe osebnosti ter navedli pozitivne in negativne posledice konfliktov. V empiričnem delu predstavljamo podjetje PE Šempeter Mercator. Izdelali smo raziskavo glede medsebojnih odnosov med zaposlenimi in nadrejenimi v PE Šempeter Mercator. Na osnovi analize raziskave smo prišli do zaključkov, da so medsebojni odnosi dobri in da se konflikti v PE Šempeter Mercator pojavljajo zelo poredko. 20132013-04-18 17:12:04Diplomsko delo40201sl