Stohastični modeli enokanalnih čakalnih vrst v logistiki pri poljubni distribuciji zaključkov časov strežbeRadić, Ivana (Avtor) Dragan, Dejan (Mentor) množična strežbaenokanalne čakalne vrsteM/M/1M/G/1Pollaczek – Khintchin formula.V diplomskem delu so predstavljene temeljne lastnosti teorije množične strežbe in čakalnih vrst. V prvem delu diplomske naloge so izpeljani osnovni pojmi enokanalnih čakalnih vrst modela M/M/1 in Pollaczek – Khintchine - ova formula za model tipa M/G/1. Pri M/M/1 je tako vhodni kot izhodni tok zahtev oz. strank porazdeljen po eksponentnem porazdelitvenem zakonu, medtem, ko je pri M/G/1 vhodni tok porazdeljen po Poissonovem procesu, zaključki časov strežbe pa so porazdeljeni po nekem splošnem porazdelitvenem zakonu. V drugem delu diplomske naloge je princip delovanja ponazorjen na simulacijskem primeru, ki je bil izveden s pomočjo programskega orodja Matlab. Analizirali smo pretok strank na pošti, kjer so bili zaključki časov strežbe porazdeljeni po normalni porazdelitvi. Prikazali smo tudi, kako lahko spremembe pri dolžini zaključkov časov strežbe vplivajo na celoten sistem. [I. Radić]20132013-08-23 13:17:06Diplomsko delo/naloga41361sl