OBVLADOVANJE INFORMACIJ IN PROCESI OMREŽNEGA SODELOVANJADovč, Dragica (Avtor) Kern, Tomaž (Mentor) obvladovanje informacijomrežno sodelovanjeproceszrelostni modelZ uveljavitvijo informacijskih tehnologij na vseh področjih organizacije se je upravljanje z informacijami bistveno spremenilo od nastanka te discipline. Obseg, različnost in kompleksnost informacij, ki v organizacijo prihajajo, nikoli niso bili večji. Učinkovit proces obvladovanja informacij zagotavlja, da so prave informacije na voljo v procesih, kot so potrebne. Informacijske rešitve same po sebi ne dajejo vedno optimalnih rezultatov, saj s formalnimi poslovnimi sistemi povezujejo le del procesa, ki je vezan na postopke poslovne transakcije. Številne izmenjane informacije pri pripravi poslovne transakcije pa ostajajo neformalne, čeprav vsebujejo veliko koristnih elementov razvoja znanja in učinkovitosti. Temeljno vprašanje te naloge so dejavniki vzpostavitve modernega, celovitega procesa obvladovanja informacij, s katerim organizacija vpliva na izboljšanje odzivov na pritiske današnjega časa. Raziskava po merilih zrelostnega modela obvladovanja informacij vrednoti vplive na parametre izvedbenih procesov, kot so stroškovna učinkovitost, tempo in kakovost produktov. Na podlagi pridobljenih predhodnih rezultatov je bil oblikovan model poslovnega primera s predlogi sprememb. Model je vseboval spremembo pri obvladovanju informacijskih zahtev in izboljšano obvladovanje procesov. Izveden je bil v laboratorijskem okolju, kjer so bile obstoječe informacijske rešitve dopolnjene. Na tem modelu konkretnega poslovnega primera je bil izveden eksperiment s ponavljanji procesov in vrednotenjem vplivov mehanizmov obvladovanja informacij na parametre poslovnega procesa. V zaključnem delu naloga osvetli umestitev obvladovanja informacij v organizacijo, njeno povezanost s storitvami informacijskih tehnologij in omrežnega sodelovanja ter vpliv na spremembe parametrov organizacijskih procesov. Osvetlitev celovite vloge obvladovanja informacij je bistveni prispevek te naloge. 20132013-08-29 11:38:11Magistrsko delo41522sl