MERJENJE ZADOVOLJSTVA TURISTOV NA DESTINACIJI ROGAŠKA SLATINABožič, Kaja (Avtor) Milfelner, Borut (Mentor) zadovoljstvodejavniki zadovoljstvamerjenje zadovoljstvaturizemturistična destinacija Rogaška Slatina.V teoretičnem delu smo spoznali definicije na temo zadovoljstva odjemalcev. V praktičnem delu smo se lotili analize o zadovoljstvu turistov v Rogaški Slatini. Na podlagi raziskave smo ugotovili, da so turisti zadovoljni s turistično ponudbo. Ugotovili smo, da prihajajo v kraj predvsem starejši ljudje, ki se želijo sprostiti, najti miren kotiček, odmaknjen od mestnega vrveža ali pa jih zanima predvsem zdraviliška ponudba. Kljub temu da so turisti zadovoljni z ponudbo, še vedno obstajajo pomanjkljivosti, ki bi jih bilo potrebno dodati ali spremeniti. Zaradi vedno večje konkurence in razvijanja ostalih zdraviliških mest je zelo smiselno merjenje zadovoljstva odjemalcev na destinaciji Rogaška Slatina. Če želimo obdržati in tudi pridobiti nove odjemalce, se moramo nenehno truditi, da ugodimo njihovim željam. Predvsem pomembno je, da turistična destinacija ponuja kakovostno ponudbo, ki je turistom všeč. Rogaška Slatina je mesto, ki se iz leta v leto razvija, gradi novo infrastrukturo, se zavzema za kulturno dediščino in gradi predvsem na kakovostni zdraviliški ponudbi. [K. Božič]20132013-09-23 10:40:15Delo diplomskega seminarja/zaključno seminarsko delo/naloga42474sl