Sistem vodenja kakovosti z metodami zagotavljanja kakovostiMarko, Tadeja (Avtor) Podbregar, Iztok (Mentor) Ključne besede: kakovostsistem kakovostimetode za zagotavljanje kakovostiavtomobilska industrijastandardi.V magistrskem delu smo predstavili sistem vodenja kakovosti v povezavi z metodami zagotavljanja kakovosti. V uvodu je opisana kakovost oziroma sistem kakovosti v avtomobilski industriji, kjer je poudarek na standardih, ter metode za izboljšanje kakovosti. Poseben del je namenjen podjetju X, v katerem se zelo veliko uporabljajo metode za izboljšanje kakovosti. Pri sistemu vodenja smo opazili, da je problem uspešnost uporabe standardov, ki so v podjetju že standardizirani. Tu gre predvsem za že pridobljeno znanje odgovornih in prenos le-tega na druge zaposlene, da delajo učinkovito. Če sistem vodenja povežemo še z metodami za obvladovanje večje in boljše kakovosti izdelkov, je potrebno stremeti k enotnemu cilju; v najkrajšem možnem času odkriti in odpraviti napako na izdelku. Problem se pojavi, ko zaradi velikega števila metod za zagotavljanje kakovosti ne vemo, katero v konkretni situaciji izbrati in uporabiti, da bo napaka učinkovito odpravljena. V empiričnem delu so predstavljeni rezultati raziskave, ki je bila izvedena v podjetju X med vsemi zaposlenimi. Želeli smo ugotoviti, kakšno je poznavanje sistema kakovosti in metod za izboljšanje le te. Bistvene ugotovitve so pokazale, da je večina zaposlenih vedela splošne lastnosti o kakovosti, metod za izboljšanje pa ne prav dosti oziroma jih poznajo, a ne vedo kje bi se lahko posamezna metoda uporabila. Ugotovili smo, da se standardi več ali manj uporabljajo, vendar so potrebna dodatna izobraževanja vseh zaposlenih o sistemu vodenja kakovosti. Metode so v podjetju vsem poznane, ustavi se pri znanju; potrebna so dodatna izobraževanja tako teoretična kot tudi praktična. [T. Marko]20132013-09-27 12:31:49Magistrsko delo/naloga42582sl