PRENOVA APLIKACIJE NUDENJA IT STORITEVGeorgieva, Andriana (Avtor) Rajkovič, Uroš (Mentor) - BPMN - Scrum - SQL - ITIL metoda - AssystTema diplomske naloge je popis procesov in preoblikovanje obstoječega podatkovnega modela za potrebe nove aplikacije. Trenutna aplikacija, ki jo uporabljajo zaposleni v Službi za informacijske tehnoloogije in storitve na Ministrstvu za finance pri nudenju vsakodnevne pomoči uporabnikom ima nekaj pomanjkljivosti. Nefleksibilno iskanje podatkov, nestrinjanje vodstva s stroški za vzdrževanje in tudi ne z nakupom druge aplikacije, so glavni vzroki odmiranja aplikacije, ki je trenutno v uporabi. Nova aplikacija, ki bo postavljena na podlagi pridobljenih iskušenj zaposlenih v MF, ki nudijo pomoč uporabnikom, bo nadomestila trenutno aplikacijo. Ta bo prijaznejša do uporabnikov in bo pokrivala samo funkcionalnosti, ki jih MF res potrebuje. V diplomski nalogi so uporabljene metode dela: popis procesov v BMPN, sestanki z zaposlenimi enkrat tedensko, pogovori s programerji. Sestavljeni so bili procesi, za novo aplikacijo Assyst, prav tako je bil skiciran novi podatkovni model teh procesov. To bo v nadaljevanju koristilo za obnovitev trenutne aplikacije Assyst, ki je zelo okorna za uporabo. 20132013-10-07 15:51:42Diplomsko delo42702sl