Kako komunicirajo uspešni managerji : diplomsko delo visokošolskega strokovnega študija Varnost in policijsko deloKamenšek, Natalija (Avtor) Ivanuša, Teodora (Mentor) managementmanagerjikomuniciranjeposlovno komuniciranjediplomske nalogeKomunikacija je prisotna vsepovsod okoli nas, brez nje se enostavno ne da živeti. To velja tako za službo in poklic kot tudi za zasebno ter družabno življenje. Že v mladosti se naučimo sporazumevanja, komuniciranja, sporočanja in sprejemanja, nadaljujemo v šoli, ter kasneje ob poklicnem delu. Poslovno komuniciranje je namenjeno postavljanju in doseganju ciljev organizacije. Za uspešne managerje je sporazumevanje ključ do uspešne učinkovitosti in uspešnosti. Organizacijsko komuniciranje lahko poteka navzven (eksterno komuniciranje), ko organizacija komunicira s svojim okoljem; lahko pa poteka tudi znotraj organizacije (interno komuniciranje), takrat govorimo o komuniciranju znotraj organizacije. Managerji imajo zelo pomembno vlogo pri komuniciranju med različnimi ravnmi v organizaciji in pri komuniciranju med organizacijami. Zato mora vsak dober manager poznati komunikacijski proces, biti seznanjen z načini uspešnega komuniciranja in biti sposoben opaziti primeren trenutek za spremembe v poslovnem komuniciranju. Diplomsko delo je razdeljeno na štiri dele. V prvem delu predstavljamo predmete in cilje diplomskega dela ter vprašanja in metode. V drugem delu primerjamo komunikacijske sposobnosti domačih in tujih managerjev. V naslednjem, tretjem delu, se osredotočimo na pomen poslovnega komuniciranja in komunikacijskega procesa, kjer pogledamo ovire pri komuniciranju, do katerih lahko pride v komunikacijskem procesu, ter kako le-te premagamo. Zanimajo nas vrste, načini in metode komuniciranja, ter način kako managerji komunicirajo v organizaciji in z okoljem. V tem poglavju se osredotočimo tudi na vlogo managerjev v komunikacijskem procesu ter na naloge in lastnosti uspešnih managerjev. Zadnji, empirični del naloge bomo opravili s pomočjo poslovnega intervjuja ter zapisali ugotovitve. N. Kamenšek]20132013-11-27 13:33:42Diplomsko delo/naloga43101sl