PRIČAKOVANJA IN ZADOVOLJSTVO DIJAKOV Z MEDKULTURNO IZMENJAVOPremzel, Savina (Avtor) Pisnik, Aleksandra (Mentor) pričakovanjezadovoljstvo medkulturna izmenjava dijakovinterkulturainterkulturnostOdločitev za medkulturno izmenjavo v najstniških letih, v času, ko so dijaki v letih, ko imajo pričakovanja, poglede in ideje o svetu povsem potencirane, je ena izmed najtežjih odločitev. Peščica tistih, ki se odloči za to pot, že pri teh mladih letih na lastno željo je zagotovo zbirek ljudi s podobnimi pričakovanji, željami in nazori. V vsaki generaciji dijakov se srečujemo s povsem izoblikovanimi mladimi odraslimi, ki nas vsako leto znova presenetijo s svojo pripravljenostjo in informiranostjo o programu, poteku prijave in procesu, ki ga priprava na izmenjavo zahteva. Izbira o medkulturni izmenjavi zahteva tehtne razloge, saj je proces ki ga odločitev za izmenjavo terja dolgotrajen, kompleksen in na koncu seveda nagrajujoč. Magistrsko delo smo razdelili na dve večja dela. V prvem delu smo s pomočjo teoretikov preučili in zapisali teorijo o pričakovanju in zadovoljstvu odjemalcev. Saj se nam je ta zdela za nadaljevanje dela najprimernejša, glede na naslov pričakovanja in zadovoljstvo z medkulturno izmenjavo dijakov. S pomočjo knjig, priročnikov in interneta smo opredelili in zapisali glavne teme teorije, ki so bile zanimive za nadaljevanje empiričnega dela. V raziskovalnem delu smo najprej predstavili organizacijo, ki smo jo izbrali za osrednjo temo, Izobraževalno društvo Interkultura Slovenija, katere glavna dejavnost je medkulturna izmenjava dijakov. Opisali smo proces prijave na izmenjavo, se dotaknili nastanka društva ter velik del posvetili razlagi interkulturnosti, procesu interkulturnega učenja, tehnikam in metodam učenja, pogledali kako je z interkulturnostjo v Sloveniji in kakšna je predvidena prihodnost in razvoj. Posvetili smo se tudi prostovoljstvu, ki je razlog za obstoj AFS. V drugem delu empiričnega dela smo predstavili raziskovalne metode dela, predstavili rezultate ankete o pričakovanjih in zadovoljstvu z medkulturno izmenjavo , v kateri so sodelovali nekdanji udeleženci izmenjave. Rezultati, ki smo jih pridobili bodo služili kot dodaten uporaben pripomoček pri nadaljnjem delu organizacije. [S. Premzel]20142014-09-16 08:13:39Magistrsko delo/naloga46176sl