MARKETING SMUČIŠČA KRVAVECKrnc, Luka (Avtor) Vukovič, Goran (Mentor) - marketing športa - marketing turizma - zimski turizem - poletni turizem - marketing smučiščaPri RTC Krvavec že nekaj let ugotavljajo pomanjkanje informacij o dejanskem zadovoljstvu svojih strank. Zanima jih odgovor na vprašanje, kako pridobiti več strank, in zakaj so nezadovoljivo zapolnjene kapacitete smučišča. V teoretičnem delu diplomske naloge smo se osredotočili na študijo marketinga športa v povezavi s turizmom. V okviru praktičnega dela diplomske naloge smo opravili raziskavo, s katero smo želeli odgovoriti na nekaj poglavitnih vprašanj. Zanimalo nas je, kakšno mnenje imajo stranke o varnosti in urejenosti prog na smučišču Krvavec, kakšne so njihove preference v poletni sezoni in zakaj prihaja do razkoraka med pričakovanim in dejanskim obiskom smučišča. Predstavili smo rezultate raziskave mnenja strank o varnosti prog, opredelili vzroke za nesreče in poškodbe, ki so povezani s smučarjem oziroma s smučiščem, in podali predloge za izboljšanje varnosti na smučišču. Urejenost smučarskih prog smo predstavili skozi oči vodstva in strank, predstavili smo dejavnike, ki vplivajo na urejenost smučarskih prog oziroma kvaliteto snežne podlage, in podali predloge za izboljšanje urejenosti prog. Opredelili smo tudi preference strank v poletni sezoni. RTC Krvavec namreč zadnjih nekaj poletnih sezon strankam poleg pohodnih poti in gostinske ponudbe nudi tudi kolesarske poti in poletni park. V zadnjih petih zimskih sezonah obisk smučišča Krvavec nikoli ni dosegel pričakovanega obiska. Opredelili smo dejavnike, ki vplivajo na obisk smučišča, in podali predloge za povečanje obiska v prihodnjih sezonah.20152015-08-18 08:16:58Diplomsko delo/naloga54011sl