<?xml version="1.0"?>
<rdf:RDF xmlns:rdf="http://www.w3.org/1999/02/22-rdf-syntax-ns#" xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/"><rdf:Description rdf:about="https://dk.um.si/IzpisGradiva.php?id=54090"><dc:title>Integracija družbenih medijev v proces upravljanja strank</dc:title><dc:creator>Janc,	Petra	(Avtor)
	</dc:creator><dc:creator>Polančič,	Gregor	(Mentor)
	</dc:creator><dc:subject>družbeni mediji</dc:subject><dc:subject>CRM</dc:subject><dc:subject>družbeni CRM</dc:subject><dc:subject>družbena omrežja</dc:subject><dc:subject>SCRM</dc:subject><dc:description>Magistrsko delo obravnavna vključevanje podjetij pri uporabi družbenega CRM-sistema. Aktivnost podjetij na družbenih medijih in njihov odnos do potencialnih strank smo raziskali s pomočjo opazovanja. Prav tako smo v nalogi analizirali dejavnike, ki so bistveni, da podjetje pritegne interes morebitnih potencialnih strank in te zadrži dlje časa v krogu svojih sledilcev. Pri tem smo ugotovili, da pogostost objavljanja s strani podjetij ne vpliva na povečanje števila sledilcev. V nasprotju s tem pa imata velik vpliv na sledilce vrsta in format objavljene vsebine. V današnjem času je pomembno, da je podjetje dejavno tudi na družbenih medijih.</dc:description><dc:publisher>[P. Janc]</dc:publisher><dc:date>2015</dc:date><dc:date>2015-08-20 21:35:39</dc:date><dc:type>Magistrsko delo/naloga</dc:type><dc:identifier>54090</dc:identifier><dc:language>sl</dc:language></rdf:Description></rdf:RDF>