DRUŽBENA OMREŽJA IN ANALIZA FACEBOOK PROFILA PODJETJA POLIGRAM D. O. O.Indest, Danijela (Avtor) Sternad Zabukovšek, Simona (Mentor) družbena omrežjaFacebookFacebook InsightPoligram d.o.o.V današnjem hitrem načinu življenja so informacije, ki jih pridobimo na kakršenkoli način, pomembne. Tudi če informacije pridobimo iz spleta - npr. družbenih omrežij, lahko prinesejo vsaj usmeritev, kako naj delamo, če že ne konkretnih rešitev, kaj naj naredimo, da bomo pri svojem poslovanju uspešnejši. Tudi statistični podatki za posamezna družbena omrežja, ki jih predstavljamo v nalogi, kažejo na pogostost uporabe družbenih omrežij v Sloveniji. Prav tako podjetja v veliki meri uporabljajo družbena omrežja v različne namene. V nalogi zato predstavimo družbena omrežja, ki so tudi vir informacij, ki jih lahko pridobijo podjetja, da lahko izboljšajo poslovanje svojega podjetja. Da smo ugotovili, ali podjetje dobi koristne informacije z uporabo družbenega omrežja, smo naredili analizo družbenega omrežja Facebook na primeru profila podjetja Poligram d.o.o. Družbena omrežja, ki jih bomo v nalogi predstavili, so: LinkedIn, Facebook, Twitter ter Pinterest, ki so del našega vsakdanjika, zato jih želimo predstaviti tudi v tej smeri, kaj lahko podjetja pridobijo in kakšna je uporabnost podatkov. Da lahko podjetja pridobijo določene podatke, ki jih želijo iz družbenih omrežij pridobiti, morajo za ta namen uporabiti eno izmed orodij za analizo družbenih omrežij. V nalogi predstavimo tri orodja: Facebook Insights, Google analytics ter Socialbakers. Izvedli smo primerjavo omenjenih orodij, ki smo jih analizirali z v naprej pripravljenimi kriteriji. Glede na opravljeno primerjavo smo za izvedbo analize profila podjetja Poligram d.o.o. v družbenem omrežju Facebook izbrali orodje Facebook Insight. Z izbranim orodjem smo opravili analizo profila podjetja Poligram d.o.o. v družbenem omrežju Facebook, kjer smo ugotovili, da smo pridobili podatke o uporabnikih – število, spol, od kod prihajajo, kdaj je primeren čas za objavo novih prispevkov na profilu ter katerim področjem bi morali posvečati več pozornosti. Tukaj mislimo predvsem na krajevno usmeritev delovanja, saj smo ugotovili, da ima podjetje najmanj všečkov iz pomurske regije, kjer menimo, da je kar nekaj podjetij, s katerimi bi lahko tudi poslovno sodelovali. To je ugotovitev, o kateri pred analizo v podjetju niso razmišljali in bodo odslej uporabljali Facebook za predstavitev novosti o svojih storitvah, pridobitev informacij od strank z raznimi vprašanji v smislu, kaj bi si pri določeni funkcionalnosti še želeli, morda s čim niso zadovoljni, zato bodo naslednje objave tudi v vprašalnem smislu, da bodo lahko podali odgovor. Nekdo izmed zaposlenih pa bo skrbel tudi za posodabljanje profila in odgovarjal na morebitna vprašanja ali kritike uporabnikov.[D. Indest]20152015-08-31 21:21:03Magistrsko delo/naloga54400sl