Analiza znaka SQ - Slovenska kakovost s predlogom dodatnih metod in postopkovČerne, Gal (Avtor) Ačko, Bojan (Mentor) Uršič, Duško (Mentor) kakovostzagotavljanje kakovostipromocija kakovostistandardizacijaznak SQ – Slovenska kakovostPoslovno okolje se v današnjem času nenehno spreminja in postavlja podjetjem nove izzive. Ta so zaradi globalizacije in vedno ostrejše konkurence prisiljena v stalni napredek in boj za vsakega kupca. V preteklosti je bila cena dejavnik, ki je ločeval dobra podjetja od slabih, vendar so potrošniki kmalu spoznali, da je cena nekakovostnih proizvodov in storitev previsoka glede na ponujene koristi. Na trgu so se uveljavili številni znaki, ki bi naj izkazovali višjo kakovosti proizvoda ali storitve. Cilj magistrske naloge je analizirati znak SQ - Slovenska kakovost, ki ga izdaja Slovensko združenje za kakovost in odličnost. S tem namenom je v magistrski nalogi v okviru teoretičnega dela na začetku predstavljeno področje kakovosti. Podjetja dosegajo kakovost proizvodov in storitev s sistemi vodenja kakovosti, ki jih predpisujejo standardi. Zato sledi poglavje o standardizaciji. V jedru naloge je narejena analiza znaka SQ iz različnih vidikov. Preverili smo, katere so zahteve za pridobitev znaka SQ ter na kakšen način kandidat dokaže, da izpolnjuje zahteve. Sledila je primerjava z drugimi znaki in standardi. V nalogi smo preverili trditev Slovenskega združenja za kakovost in odličnost, da je znak SQ tudi korak na poti k uvajanju mednarodnih standardov in modela poslovne odličnosti. V zaključku naloge smo podlagi rezultatov analize, podali predloge in smernice za razvoj znaka SQ.[G. Černe]20152015-10-12 09:32:11Magistrsko delo/naloga55245sl