Trženje zavarovanja Asistenca doma v Zavarovalnici Triglav, d.d.Brudar, Mirjana (Avtor) Završnik, Bruno (Mentor) zavarovalna storitevtržno komuniciranjetržno komunikacijski spletAsistenca doma.Podjetje, ki želi uspešno poslovati, mora poleg tega, da zagotavlja kvalitetne izdelke po ustrezni ceni, veliko pozornosti posvetiti tudi tržnemu komuniciranju. V primeru trženja storitev je pomen tržnega komuniciranja še toliko večji, saj je pogosto kakovost storitve težko ovrednotiti. To velja tudi za zavarovalne storitve, saj se stranka ob sklenitvi zavarovalne pogodbe, zavaruje za nekaj, kar se mogoče ne bo nikoli zgodilo. V diplomski nalogi je v prvem delu s pomočjo strokovne literature teoretično predstavljeno tržno komuniciranje s poudarkom na storitvah. Opisane so dejavnosti komunikacijskega spleta: osebna prodaja, oglaševanje, neposredno trženje, stiki z javnostmi in pospeševanje prodaje. V drugem delu so dejavnosti komunikacijskega spleta predstavljene na primeru trženja zavarovanja Asistenca doma. Na kratko je predstavljeno zavarovalstvo na splošno in Zavarovalnica Triglav, d.d. ter produkt Asistenca doma. V nadaljevanju so predstavljene aktivnosti tržnega komuniciranja in rezultati oglaševalske akcije ter prodajni rezultati.[M. Brudar]20162015-12-08 08:30:43Diplomsko delo55635sl