STRES NA DELOVNEM MESTU V ORGANIZACIJAHGostiša, Maja (Avtor) Ovsenik, Marija (Mentor) - stres- preprečevanje stresa- delo s strankami- izgorelost- motivatorji za odpravo stresa.V diplomskem delu smo raziskali pojav stresa in njegove posledice na delovnih mestih v organizacijah. Stres je po raziskavah v domačem (in tujem) okolju vedno bolj pereč in pogost pojav na delovnih mestih v Sloveniji. Vse večja konkurenčnost in finančna kriza določata, kdo bo ostal na trgu, kar posledično vodi v večje zahteve s strani vodij (Ovsenik in Ambrož, 2000) in zmanjševanje pravic delavcev, posledici vsega tega pa sta splošno nezadovoljstvo v organizacijah in navsezadnje znižanje produktivnosti. Delovna produktivnost in splošno zadovoljstvo sta pomembna elementa za napredek pri vsaki organizaciji in posamezniku v delovnem okolju, stres pa je tisti faktor, ki oboje znižuje. Za potrebe diplomskega dela smo opravili raziskavo, na podlagi katere smo ugotovili, da se stres v preučevani slovenski populaciji pojavlja predvsem zaradi slabih odnosov med zaposlenimi in nadrejenimi ter slabih pogojev dela, kot stresni dejavnik pa so med drugimi pomembne tudi »težavne« stranke. Stresne situacije pri zaposlenih najpogosteje privedejo do nervoz, slabše delovne učinkovitosti in preutrujenosti — izgorelosti. Kot protiutež stresnim dejavnikom na podlagi analiz priporočamo izboljšanje medosebnih odnosov v organizacijah, zvišanje osebnih dohodkov ter izboljšanje organizacijskih delovnih pogojev. Ena od najpomembnejših ugotovitev je, da stres in dejavniki stresa zagotovo niso za vse ljudi enaki in enako težko rešljivi/odpravljivi, zaradi česar predlagamo, da se pri iskanju rešitev usmerimo v ciljne skupine različnih zaposlenih, pri čemer je potrebno upoštevati starost, spol, vrsto zaposlitve (za določen/nedoločen čas), izobrazbo in delovne izkušnje.20162016-01-21 20:59:52Diplomsko delo/naloga57153sl