INTEGRACIJA PODATKOV V MICROSOFT DYNAMICS CRM Z ORODJEM SCRIBE INSIGHTTasič, Igor (Avtor) Kosar, Tomaž (Mentor) MicrosoftDynamicsCRMintegracijaERPUporabniki v podjetjih, predvsem v podpornih službah, imajo redko na voljo en informacijski sistem, v katerem bi imeli celovit pogled na stranko. Iz tega razloga so sistemi za upravljanje s strankami (CRM) skoraj vedno povezani z zalednim transakcijskim sistemom, kar predstavlja tako vsebinske, kot tehnične izzive v obliki integracije podatkov. Microsoft Dynamics CRM in Microsoft Dynamics AX prihajata iz iste produktne družine, vendar za povezovanje obeh sistemov nimamo na voljo standardnega orodja. S skupkom standardnih tehnologij in orodij smo vzpostavili zanesljivo integracijo podatkov med obema sistemoma in na ta način omogočil bolj učinkovito delo uporabnikov sistema CRM.I. Tasić20162016-04-20 22:31:17Diplomsko delo58507sl