<?xml version="1.0"?>
<rdf:RDF xmlns:rdf="http://www.w3.org/1999/02/22-rdf-syntax-ns#" xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/"><rdf:Description rdf:about="https://dk.um.si/IzpisGradiva.php?id=59118"><dc:title>NAČINI KOMUNICIRANJA Z DAVČNIMI ZAVEZANCI</dc:title><dc:creator>Veselič,	Irena	(Avtor)
	</dc:creator><dc:creator>Milfelner,	Borut	(Mentor)
	</dc:creator><dc:subject>komuniciranje</dc:subject><dc:subject>davčni zavezanci</dc:subject><dc:subject>ustno komuniciranje</dc:subject><dc:subject>intervju</dc:subject><dc:description>V diplomski nalogi je prikazano, kakšen pomen ima vloga komuniciranja v našem okolju v stiku z davčnimi zavezanci. V teoretičnem delu sem si zastavila naslednje cilje: predstaviti vrste komuniciranja - ustno, pisno in elektronsko podporo komuniciranja ter predstaviti davčnega zavezanca kot uporabnika davčnih storitev. V praktičnem delu sem analizirala posamezne vrste komuniciranja z davčnimi zavezanci v Finančni pisarni Črnomelj. Analiza je bila narejena z intervjujem nadrejene osebe. Intervju nam je podal prednosti in slabosti na obravnavanem področju. Rezultati uspešnega komuniciranja z davčnimi zavezanci se kažejo v zadovoljstvu davčnega uslužbenca na delovnem mestu. Zadovoljstvo se kaže tudi skozi besedno in nebesedno komunikacijo z davčnimi zavezanci. Zadovoljna ali nezadovoljna stranka to vsekakor zazna in s povratno informacijo tudi izrazi (knjiga pritožb in pohval).</dc:description><dc:publisher>[I. Veselič]</dc:publisher><dc:date>2016</dc:date><dc:date>2016-05-04 18:40:40</dc:date><dc:type>Diplomsko delo</dc:type><dc:identifier>59118</dc:identifier><dc:language>sl</dc:language></rdf:Description></rdf:RDF>