<?xml version="1.0"?>
<rdf:RDF xmlns:rdf="http://www.w3.org/1999/02/22-rdf-syntax-ns#" xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/"><rdf:Description rdf:about="https://dk.um.si/IzpisGradiva.php?id=59211"><dc:title>VPLIV FIZIČNE PODPORE NA ZAZNANO KAKOVOST FITNES STORITEV, MERJENO S SERVQUAL MERILNIM INSTRUMENTOM</dc:title><dc:creator>Šraj,	Petra	(Avtor)
	</dc:creator><dc:creator>Pisnik,	Aleksandra	(Mentor)
	</dc:creator><dc:subject>zaznana kakovost</dc:subject><dc:subject>fizična podpora</dc:subject><dc:subject>kontaktno osebje</dc:subject><dc:subject>zadovoljstvo</dc:subject><dc:subject>zvestoba</dc:subject><dc:description>Osnovni namen magistrske naloge je prispevati k znanju s področja zaznane kakovosti fitnes storitev ter osvetliti vpliv fizične podpore in kontaktnega osebja na zaznano kakovost fitnes storitev. V raziskavi podajamo sistematični pregled teorije o zaznani kakovosti storitev, fizični podpori in kontaktnemu osebju in na tej podlagi apliciramo model vpliva fizične podpore in kontaktnega osebja na zaznano kakovost fitnes storitev. Model preverimo s pomočjo vprašalnika na vzorcu 350 odjemalcev fitnes storitev.</dc:description><dc:publisher>[P. Šraj]</dc:publisher><dc:date>2016</dc:date><dc:date>2016-05-09 17:34:13</dc:date><dc:type>Magistrsko delo</dc:type><dc:identifier>59211</dc:identifier><dc:language>sl</dc:language></rdf:Description></rdf:RDF>