KOMUNICIRANJE S KUPCI V MERCATOR HIPERMARKET LJUBLJANA ŠIŠKALjubek, Aleš (Avtor) Vukovič, Goran (Mentor) marketingkomuniciranjetrženjepospeševanje prodajeV današnjem času je na slovenskem malem trgu veliko trgovskih podjetij, ki se bojujejo vsak za svoj tržni delež. Že skoraj vsaka vas ima najmanj eno oz. dve trgovini. Tudi Mercator je eden izmed trgovcev, ki si želi zagotoviti čim večji delež na trgu. Za boj z drugimi trgovci uporablja marketinške instrumente, saj si z njihovo pomočjo želi pridobiti čim večji krog zvestih kupcev. V teoretičnem delu diplomskega dela smo se osredotočili na predstavitev marketinške discipline ter oblike marketinškega komuniciranja. Osredotočili smo se na samo pospeševanje prodaje kot obliko marketinškega komuniciranje s kupci. Predstavili smo Poslovni sistem Mercator d.d., njegovo dejavnost ter način poteka trženja v Hipermarketu Ljubljana Šiška. V empiričnem delu diplomskega dela smo izvedli analizo na podlagi podatkov, ki smo jih pridobili z anketnim vprašalnikom. Ugotavljali smo vpliv sporočil na kupce in njihovo vedenje. Ugotovili smo, da sporočila nimajo želenega vpliva na kupce, da premalo opazijo ta sporočila, so neprepoznavna in da Mercator, v kolikor ne bo sprememb, izgublja kupce.20162016-09-10 09:11:46Diplomsko delo/naloga63416sl