Prenova poslovnega procesa in vpeljava nove tehnologije v skladišče dhl express slovenijaKurnik, Mihael (Avtor) Kern, Tomaž (Mentor) prenovaposlovni procesuvozni procesDHL Express SlovenijaV magistrski nalogi smo poskušali prikazati teoretična izhodišča, ki bi bralcu omogočila boljše razumevanje logistike, poslovanja, tehnoloških sprememb ter poslovnih procesov in prenavljanja le-teh. Osredotočili smo se na prenovo enega, a zelo pomembnega in kompleksnega delovnega procesa znotraj podjetja DHL Express Slovenija, d. o. o. Za prenovo smo izbrali uvozni proces, ki vključuje več elementov, ki so za bolj učinkovito delovanje nujno potrebni temeljite prenove oz. posodobitve. Namen naše prenove je bil s pomočjo tehnoloških izboljšav prilagoditi proces do te mere, da se bo odvijal tekoče, pri čemer se bo skrajšal čas obdelave pošiljke od vstopne točke v skladišče do izstopne. S prenovo smo želeli vplivati tudi na zmanjšanje stroškov poslovanja ter na razbremenitev zaposlenih, ki rokujejo s pošiljkami. V empiričnem delu smo podrobno analizirali aktualen proces in stanje v podjetju. Podatke smo pridobili preko intervjujev s ključnimi udeleženci procesa, z opazovanjem in iz interne dokumentacije podjetja. Trenutno stanje uvoznega procesa smo predstavili grafično in opisno. Pripravili smo prenovo poslovnega procesa, znotraj katere smo se osredotočili na spremembe na področju tehnologije, opreme, reorganizacije skladiščnega prostora, organizacije in načrtovanja dela, ter na zmanjševanje fizične obremenjenosti za zaposlene na delovnem mestu. V sklopu prenove poslovnega procesa smo podali različne predloge in z analizo predstavili možne učinke predlaganih posodobitev na splošno poslovanje podjetja. Analiza predlogov je pokazala, da z investicijo v novo opremo lahko pozitivno vplivamo na znižanje stroškov poslovanja, zvišanje dobička in na možnost za sprejem večjih količin pošiljk, pa tudi na zmanjšanje pretočnih časov obdelave pošiljk in na znižanje obremenjenosti zaposlenih. Slednja bi se znižala tudi s samo reorganizacijo skladiščnega prostora in preko sprememb na področju organizacije ter načrtovanja dela. Ugotovitve so pokazale, da bi spremembe pozitivno vplivale na celotno poslovanje podjetja, kar bi posledično lahko pomenilo večjo konkurenčnost na trgu in višji ugled podjetja.20182018-04-06 12:03:42Magistrsko delo/naloga70110sl