<?xml version="1.0"?>
<rdf:RDF xmlns:rdf="http://www.w3.org/1999/02/22-rdf-syntax-ns#" xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/"><rdf:Description rdf:about="https://dk.um.si/IzpisGradiva.php?id=75210"><dc:title>Kritični dejavniki uspeha pri uvajanju rešitve za upravljanje odnosov s strankami</dc:title><dc:creator>Majcen,	Sabina	(Avtor)
	</dc:creator><dc:creator>Sternad Zabukovšek,	Simona	(Mentor)
	</dc:creator><dc:subject>upravljanje odnosov s strankami</dc:subject><dc:subject>kritični dejavniki uspeha</dc:subject><dc:subject>način uvedbe</dc:subject><dc:subject>velikost podjetja</dc:subject><dc:subject>uvedba rešitve CRM</dc:subject><dc:description>Da pa bi CRM rešitev bila v podjetju uspešno uvedena, sprejeta in kasneje tudi uporabljena pa moramo paziti na kritične dejavnike uspeha, ki ji lahko opredelimo tudi kot nekakšne nujne aktivnosti v podjetju pri uvedbi rešitve CRM. V nalogi smo preučili teoretično ozadje CRM rešitve in kasneje izdelali tudi model skozi katerega smo preverili tudi pomembnost kritičnih dejavnikov uspeha glede na velikost podjetja, glede na način uvedbe CRM rešitve in glede na faze uvajanja CRM rešitve.</dc:description><dc:publisher>[S. Majcen]</dc:publisher><dc:date>2019</dc:date><dc:date>2019-09-27 12:26:49</dc:date><dc:type>Magistrsko delo/naloga</dc:type><dc:identifier>75210</dc:identifier><dc:language>sl</dc:language></rdf:Description></rdf:RDF>