Krizni menedžment v turizmu – primer požarov v nastanitvenih obratihČernelič, Tjaša (Avtor) Pavlakovič Farrell, Barbara (Mentor) požaripožarna varnostusposabljanje iz varstva pred požaromkrizni menedžmentvarnost v turizmuVarnost v turizmu je zaradi mnogih varnostnih tveganj in občutljivosti na velik obseg kriznih dogodkov, prisotnih v sodobnem času, postala nepogrešljiv pogoj za potovanja. V zadnjih letih se je pogostost požarov v stavbah znatno povečala, kar resno ogroža življenjsko varnost posameznikov. Prav tako se vedno več požarov zgodi v hotelski industriji, kar nas je spodbudilo k raziskavi te tematike. Naši cilji so v teoretičnem delu naloge zajemali preučitev obstoječe znanstvene in strokovne literature na temo varnosti v turizmu, kriz in katastrof, kriznega menedžmenta ter požarov in požarne varnosti, nakar smo te pojme tudi opredelili. Definirali in opisali smo tveganja in grožnje v kriznih situacijah, kjer smo se posebej osredotočili na primere požarov. Nadaljnji cilji so bili preučitev zakonov o varstvu pred požarom v Sloveniji in pravilnika o usposabljanju in pooblastilih za izvajanje ukrepov varstva pred požarom, ter na podlagi predhodnih raziskav preučiti obnašanje ljudi v primeru požara v stavbi. V empiričnem delu smo nato s kvalitativnim pristopom, v obliki študije primera, uporabili dve metodi in sicer opazovanje z udeležbo ter strukturirane intervjuje, ki smo jih za pridobitev podatkov analizirali s pomočjo kodiranja. V diplomski nalogi smo ugotavljali, kako dobro so turistični delavci pripravljeni na krizne dogodke, predvsem na požare v nastanitvenih obratih. Pozanimali smo se tudi, kakšnega izobraževanja in usposabljanja iz požarne varnosti, so bili zaposleni v nastanitvenih obratih deležni. Na koncu pa smo podali predloge, katere ukrepe bi morali, ponudniki turističnih nastanitev ter turistični delavci, za zagotavljanje najvišje ravni pripravljenosti, upoštevati v prihodnje.[T. Černelič]20252025-04-04 13:40:31Diplomsko delo/naloga92394sl