Izboljšanje uporabniške izkušnje s programsko opremo za starejše odrasleValentinčič, Neža (Avtor) Mihelič, Anže (Mentor) digitalna dostopnostuporabniške izkušnjediplomske nalogeZaradi vse hitrejšega staranja prebivalstva ter vse večje digitalizacije družbe je digitalna vključenost starejših odraslih ključna za njihovo samostojnost, dostop do informacij, storitev in ohranjanje družbenih stikov v sodobni digitalni družbi. Namen te raziskave je bil raziskati preference, izzive in potrebe starejših odraslih pri uporabi splošne programske opreme z vidika uporabniške izkušnje. Izvedli smo kvantitativno raziskavo med starejšimi odraslimi v Sloveniji, ki temelji na dveh metodah ocenjevanja uporabniške izkušnje področja Interakcije med človekom in računalnikom. S pomočjo analize izvedenih polstrukturiranih intervjujev smo opredelili ključne dejavnike, ki vplivajo na kakovost njihove uporabniške izkušnje s spletnimi aplikacijami, stranmi in mobilnimi aplikacijami. Ugotovitve kažejo, da večina starejših tehnologijo sicer uporablja redno in v različne namene, vendar pogosto z omejeno samozavestjo in občasno prisotno frustracijo. Med ključnimi ovirami izpostavljamo nezaupanje, skrb za varnost, zavajanja in oglasi ter kognitivne omejitve, povezane s staranjem (prenasičenost z informacijami in težave s pomnjenjem). Na podlagi izraženih potreb smo identificirali štiri temeljne lastnosti programske opreme za starejše uporabnike: jasnost, doslednost, enostavnost in ujemanje sistema z resničnim svetom. Raziskava posebej izpostavlja tudi ključne značilnosti, ki jih mora imeti učinkovita sistemska pomoč. Raziskava poudarja potrebo po oblikovanju bolj dostopnih, razumljivih in prilagodljivih digitalnih rešitev za starejše odrasle, kar bi prispevalo k večji digitalni vključenosti, kakovosti življenja in samostojnosti te populacije.N. Valentinčič20252025-07-17 10:30:45Diplomsko delo/naloga93744sl