Razvoj in implementacija programske rešitve za beleženje telefonskih klicevŠuštar, Rene (Avtor) Werber, Borut (Mentor) TeleTrackspremljanje klicevAMI-protokolaplikacije v realnem časuGrandstream UCM6301Zaključno delo opisuje zasnovo in razvoj sistema TeleTrack, ki je namenjen lažjemu in učinkovitejšemu upravljanju telefonske komunikacije v organizacijah. Sistem rešuje pogoste težave, kot so izgubljeni podatki o klicih, ročno beleženje, pomanjkljiva analitika in zamudno iskanje. To dosega z avtomatskim shranjevanjem klicev, spremljanjem v realnem času ter z orodji za podrobno analizo. Pri razvoju so bile uporabljene sodobne tehnologije, med drugim Next.js, TypeScript, WebSocket in Prisma ORM. Projekt je bil zasnovan postopoma, s poudarkom na raziskavi uporabnikov, načrtovanju arhitekture in obsežnem testiranju, da bi zagotovili delovanje, varnost in enostavno uporabo. Rezultat je prototip, ki omogoča snemanje klicev v realnem času, prikaz zgodovine in analitične prikaze, s katerimi se izboljša preglednost dela ter izkušnja uporabnikov. Zaključek prinaša tudi priporočila za nadaljnjo optimizacijo, nadgradnjo varnosti in razširitev sistema, pri čemer je poseben poudarek na modularni zasnovi, stalni integraciji ter razvoju uporabniško prijaznega vmesnika, ki bo sledil potrebam organizacij v prihodnosti.20252025-09-18 13:31:41Diplomsko delo/naloga95437sl