Obveščanje staršev o odsotnosti izbranega pediatra ter dostop do informacij o zdravstvenem stanju otrokaZakrajšek, Tjaša (Avtor) Klanjšek, Petra (Mentor) Romih, Gregor (Komentor) obveščanje starševpediatrična ambulantadigitalni kanalizadovoljstvo pacientovdostopnost informacijNamen raziskave je bil preučiti, kako so starši obveščeni o odsotnosti izbranega pediatra in kako ocenjujejo dostopnost informacij o zdravstvenem stanju otrok v takih primerih. Poseben poudarek je bil na razlikah med komunikacijskimi kanali ter povezavi med pravočasnostjo obveščanja in zadovoljstvom staršev. Raziskava je temeljila na kvantitativnem pristopu z anketnim vprašalnikom. Sodelovalo je 372 staršev otrok, vključenih v pediatrično ambulanto. Podatki so bili analizirani s pomočjo deskriptivne in inferenčne statistike (χ² test, Mann-Whitney U test, Kruskal-Wallisov test). Rezultati kažejo, da večina staršev prejema obvestila o odsotnosti pediatra, vendar prevladujejo fizični kanali (spletna stran, obvestilo na vratih ambulante). Starši kot najbolj uporabne ocenjujejo digitalne oblike obveščanja, zlasti SMS in e-pošto. Statistične analize so pokazale, da je zadovoljstvo z obveščanjem višje pri starših, ki uporabljajo digitalne kanale, dostopnost informacij se razlikuje glede na izobrazbo, zadovoljstvo pa je tesno povezano s pravočasnostjo obveščanja. Ugotovitve kažejo na potrebo po večji uporabi digitalnih kanalov, ki bi staršem omogočili hitrejši in enostavnejši dostop do informacij. Rezultati so pomembni za izboljšanje organizacije dela v pediatričnih ambulantah ter zagotavljanje večje preglednosti in zadovoljstva pacientov.[T. Zakrajšek]20262026-01-28 13:42:34Diplomsko delo/naloga96780sl