Vpliv stališč odjemalcev do digitalnih marketinških poti na njihovo vedenje pri nakupu turističnih storitevPejčić, Strahinja (Avtor) Iršič, Matjaž (Mentor) digitalni marketingvedenje odjemalcevturistične storitvedružbena omrežjavplivnežie-poštni marketingspletne strani in bloginakupno vedenjeturizemdigitalne marketinške potiDigitalni marketing ima v sodobnem turizmu vse pomembnejšo vlogo pri komuniciranju s potencialnimi odjemalci ter pri oblikovanju njihovega vedenja pri nakupu turističnih storitev. Razvoj digitalnih tehnologij in spletnih platform je bistveno spremenil način pridobivanja informacij, primerjave ponudb in sprejemanja nakupnih odločitev v turistični industriji. Zaradi vse večje uporabe digitalnih marketinških poti postaja razumevanje vpliva posameznih digitalnih kanalov na vedenje odjemalcev ključnega pomena za uspešno delovanje ponudnikov turističnih storitev. Namen magistrskega dela je bil preučiti vpliv stališč odjemalcev do izbranih digitalnih marketinških poti na njihovo vedenje pri nakupu turističnih storitev. Raziskava se je osredotočila na štiri digitalne marketinške poti: družbena omrežja, spletne strani in bloge, vplivneže ter e-poštni marketing. V teoretičnem delu smo predstavili ključna teoretična izhodišča s področja digitalnega marketinga, vedenja odjemalcev in turizma ter analizirali pomen digitalnih marketinških poti v sodobnem turističnem okolju. Empirični del raziskave je temeljil na kvantitativni raziskavi, izvedeni s pomočjo spletnega anketnega vprašalnika. Za analizo podatkov smo uporabili deskriptivno statistiko, Cronbachov alfa koeficient, eksploratorno faktorsko analizo ter multiplo linearno regresijsko analizo. Rezultati raziskave so pokazali, da imajo družbena omrežja, vplivneži in e-poštni marketing statistično značilen pozitiven vpliv na vedenje odjemalcev pri nakupu turističnih storitev. Najmočnejši vpliv so pokazala družbena omrežja, medtem ko spletne strani in blogi niso pokazali statistično značilnega vpliva na vedenje odjemalcev. Rezultati raziskave potrjujejo pomembnost učinkovite uporabe digitalnih marketinških poti v turizmu ter poudarjajo potrebo po prilagajanju marketinških aktivnosti značilnostim posameznih digitalnih kanalov in pričakovanjem odjemalcev. Raziskava predstavlja prispevek k boljšemu razumevanju vedenja odjemalcev v digitalnem turističnem okolju ter ponuja uporabne smernice za ponudnike turističnih storitev pri oblikovanju učinkovitih digitalnih marketinških strategij.S. Pejčić]20262026-06-03 19:09:47Magistrsko delo/naloga98303sl