Uporaba sistema za upravljanje odnosov s strankami pri internetnem kabelskem operaterju : diplomsko delo visokošolskega strokovnega študijaVovk, Andreja (Avtor) Bernik, Igor (Mentor) odnosi s strankamiupravljanjeinformacijski sistem[A. Vovk]20082009-05-07 08:49:28Diplomsko delo10333UDK: 659.2COBISS_ID: 6403091NUK URN: URN:SI:UM:DK:JCJMWF83sl