Predlog prenove organizacije klicnega centra Službe za tehnično pomoč uporabnikom v Telekom Slovenije d.d. : diplomsko delo visokošolskega strokovnega študijaSparavec, Branko (Avtor) Jeraj, Miro (Mentor) klicni centerpomoč uporabnikuorganizacija[B. Sparavec]20092009-06-19 08:25:17Diplomsko delo10991UDK: 005.7COBISS_ID: 6459411NUK URN: URN:SI:UM:DK:FLUBBYS1sl