ZADOVOLJSTVO S KOMUNICIRANJEM V PODJETJU DOMPLAN D.D.Sušnik, Ana (Avtor) Ferjan, Marko (Mentor) komuniciranjeskupinateammotivacijazadovoljstvo pri deluBesedo komunikacija oziroma komuniciranje si lahko predstavljamo na več načinov. Najbolj običajna je verbalna komunikacija, vendar, ali tudi pove največ? Poznamo tudi neverbalno komunikacijo - kot pravi pregovor: »Kdor molči, desetim odgovori.« Pa to res drži? Lahko bi si postavili več vprašanj, kar se tiče komunikacije, a na vsa je težko odgovoriti. Ob pridobivanju znanja v srednji šoli in nato na fakulteti o tem, kaj komunikacija je, kako mora potekati, kaj je prav in kaj ne, si predstavljaš, kako naj bi komunikacija potekala na bodočem delovnem mestu, kjer si želiš delati. Realnost pa te večkrat pripelje v popolnoma drugačno situacijo. Zopet se vprašaš, kaj narediti, se prepustiti že utečenemu toku komunikacije, ali porabiti nekaj svojega znanja in ljudem pokazati še druge načine komuniciranja. V podjetju Domplan d.d., kjer sem zaposlena, sem opazila pomanjkanje komunikacije med zaposlenimi. Ne vem ali je morda to le moje opažanje, ali ne? Zato sem videla priložnost, da na to temo napišem diplomsko nalogo. V teoretičnem delu sem na kratko opredelila, kaj so skupine v organizaciji, kakšne skupine poznamo, kako delujejo, itd... Nato pa še bistveno, brez česar nobena skupina ne more delovati: komunikacija - kakšne vrste, vidike, procese ter motnje komunikacije poznamo. Za konec pa še nekaj besed o zadovoljstvu in motivaciji zaposlenih. V empiričnem delu je bila opravljena anketna raziskava, v katero so bili vključeni vsi zaposleni v Domplanu d.d.. Odgovarjali so na 11 anketnih vprašanj dveh različnih sklopov, in sicer: · prvi sklop vprašanj se je nanašal na temo komuniciranje na splošno ter komuniciranje v podjetju; · drugi sklop vprašanj so bila demografska vprašanja. V zaključnem delu naloge sem želela ugotoviti povezave med zadovoljstvom s komuniciranjem in zadovoljstvom v podjetju na več področjih. Postavila sem pet hipotez, s katerimi sem ugotavljala povezanost med zadovoljstvom s komuniciranjem in splošnim zadovoljstvom v podjetju, med zadovoljstvom s komuniciranjem in uspešnostjo pri delu, med zadovoljstvom s komuniciranjem in splošnim zadovoljstvom na delovnem mestu, predvidevala sem, da so zaposleni v podjetju Domplan d.d. relativno nezadovoljni z načinom in obsegom komunikacije in da je zadovoljstvo z načinom in obsegom komuniciranja odvisno od demografskih dejavnikov.20092009-09-03 16:16:02Diplomsko delo11595COBISS_ID: 6532883NUK URN: URN:SI:UM:DK:TFADRRBAsl