VODENJE PODJETJA IN POSLOVNA ODLIČNOST PODJETJAHertiš, Mitja (Avtor) Uršič, Duško (Mentor) Sistem kakovosti poslovanjaposlovna odličnostizboljšavezaposleni.Kakovost poslovnega procesa je danes zelo pomemben element za vsako podjetje, ki želi dolgo časa ostati med uspešnimi v svojem segmentu. S kakovostnim poslovanjem podjetja izpolnjujejo zahteve in potrebe kupcev, lastnikov in okolja. V ta proces morajo biti vključeni vsi zaposleni določenega podjetja. Pri tem ni bistvenih razlik med pridobitnimi in nepridobitnimi dejavnostmi. Pomembno vlogo pri kakovosti poslovanja imata tudi kontrola kakovosti in načrtovanje kakovosti. Če želijo podjetja ostati uspešna je potrebno v poslovanje uvesti različne metode za spremljanje in nenehno izboljševanje kakovosti. Pri tem je lahko v pomoč tudi model poslovne odličnosti.[M. Hertiš]20102010-04-22 13:09:25Diplomsko delo13769UDK: 005.336.3COBISS_ID: 10309404NUK URN: URN:SI:UM:DK:MS4BKSPFsl