UPORABA POZNAVANJA VEDENJA PORABNIKOV V PROMOCIJI IZDELKAGolob, Ines (Avtor) Mumel, Damijan (Mentor) marketinško komuniciranjepromocijavedenje porabnikovpozicioniranje znamke izdelkademografsko ciljanjeuporaba apelovskupineStalna konkurenca ''sili'' podjetja, da se vsakodnevno izboljšujejo in skušajo biti boljši od konkurence. Pri tej nalogi jim je v veliko pomoč promocija izdelkov v povezavi s poznavanjem vedenja porabnikov. Podjetje bo uspešno samo v primeru, da bodo porabniki z njihovimi izdelki zadovoljni. To zadovoljstvo lahko dosežejo s poznavanjem porabnikov, predvsem s poznavanjem njihovih potreb in želja. Ko svoje porabnike spoznajo, lahko njihovim lastnostim primerno oblikujejo tudi promocijo svojih izdelkov tako, da se bodo v njej prepoznali. V diplomskem seminarju smo se lotili analize marketinškega komuniciranja, procesa komuniciranja ter analize promocijskih orodij. Dotaknili smo se tudi področja analize izdelka in njegove vloge v marketinškem komuniciranju. Po začetni analizi smo se lotili uporabe poznavanja porabnikov v oglaševanju, kjer smo spoznali osnovne značilnosti pozicioniranja znamke izdelka, demografskega ciljanja ter uporabe apelov. Vsa področja smo podkrepili tudi s primeri oglaševanja iz prakse. V zadnjem delu smo se lotili še uporabe poznavanja vedenja porabnikov pri osebni prodaji, kjer smo se osredotočili na skupine, saj vsak posameznik pripada neki skupini, ki jo spoštuje in ji zaupa. Pri osebni prodaji je poznavanje skupin, ki jim porabniki pripadajo pomembno, saj tako prodajalec prilagodi svoje predstavitve njihovim značilnostim in s tem poveča uspešnost same prodaje.[I. Golob]20102010-09-22 12:25:54Delo diplomskega seminarja/zaključno seminarsko delo/naloga15848UDK: 658.8COBISS_ID: 10498332NUK URN: URN:SI:UM:DK:DUA2XE6Ksl