POVEZAVA PROGRAMSKE NAROČNIŠKE CENTRALE S SISTEMOM ZA UPRAVLJANJE S STRANKAMIVrečer, David (Avtor) Brezočnik, Zmago (Mentor) Vreže, Aleksander (Komentor) IP-telefonijaprogramska naročniška centrala Asteriskprotokol SIPCRM – sistem za upravljanje odnosov s strankamiV diplomskem delu opisujemo izvedbo povezave med programsko naročniško centralo Asterisk in sistemom za upravljanje s strankami SugarCRM. V sistem sugarCRM vgradimo gumba za dodajanje in brisanje uporabnika iz centrale Asterisk, centrali Asterisk pa spremenimo klicni načrt, tako da se med izvajanjem klicev zapisujejo podatki o klicu v podatkovno bazo. Te podatke lahko preverjamo v vmesniku sistema SugarCRM. Na centralo povežemo IP-telefon Swissvoice, telefon VoIP Nokia E72 ter programski telefon X-Lite. Povezavo preizkusimo ter prikažemo delovanje vmesnika sistema SugarCRM in centrale Asterisk.[D. Vrečer]20102010-10-18 17:19:45Diplomsko delo/naloga16446UDK: 621.395:004.7(043.2)COBISS_ID: 14758934NUK URN: URN:SI:UM:DK:YL2C2HMUsl